Bokningsregler

• I de flesta områden har du möjlighet att boka totalt 8 tvättider under en rullande 30-dagarsperiod (till exempel 15 oktober-15 november).
• Finns det bara en sorts tvättstuga? Då kan du boka en tid i taget. Om det finns en tvättstuga för grovtvätt också kan du boka både den vanliga tvättstugan och grovtvättstugan samtidigt.
• Tvättiden är normalt 3 timmar.
• I de flesta tvättstugor får du ha kvar kläderna i torktumlare och torkskåp en timme efter att din tvättid gått ut. Har du en bokning till kl 15.00, låses alltså dörren för dig kl 16.00. Om detta gäller hos dig brukar det stå vid tvättstugan.
• I fristående tvättstugor där tvättiden är 4 timmar ingår inte en extra timmes torktid.
• En tvättid som du inte har avbokat räknas som använd (även om du inte var där och tvättade).
• Om en tvättid inte påbörjats inom 30 minuter, kan den bokas och användas av en annan hyresgäst.

Boka via dator eller mobil

Hur du bokar tid och vilka tider som gäller är lite olika beroende på var du bor. I de områden som har elektroniskt låssystem är det möjligt att boka via Aptus bokningstavla vid tvättstugan eller direkt på Mina sidor. Ta en genväg till Mina sidor så blir det extra enkelt! 

Du kan också ladda ned appen Aptus Home. För att kunna logga in i appen behöver du först kontakta vår kundservice som ger dig användarnamn och ett tillfälligt lösenord. Vid inloggning ska du ange adressen https://aptusportalen.familjebostader.com/aptusportal. Det är viktigt att du byter till ett nytt lösenord efter att du loggat in första gången. 

Trevlig tvättstund för alla

En trevlig tvättstund för dig och dina grannar blir det om alla hjälps åt att hålla ordning i tvättstugan och följer trivselreglerna. 

• Håll tvättiden så att din granne kan börja i tid. Tvättid som inte påbörjats inom 30 min kan
  användas av annan hyresgäst.
• Var rädd om utrustningen. Använd tvättpåse när du tvättar bygel-bh.
• Tvätta inte stora mattor eller mattor med gummi på baksidan.
• Färga och blek inte kläder i tvättmaskinerna.
• Om något inte fungerar som det ska – gör en felanmälan. Lämna felkoden från maskinens display.
• Ingen rökning och inga husdjur i tvättstugan!
• Använd rätt mängd tvättmedel. Stockholms mjuka vatten gör att lägsta dosen räcker.
• Tänk på att stänga/låsa dörren, du ansvarar själv för dina kläder. Vi ger ingen ersättning för skador eller stöld.
• Städa efter dig så att din granne möter en ren och snygg tvättstuga. Kom ihåg att ta bort ludd från filtren på torktumlare och torkskåp.
• Se till att fönster är stängda och lampor är släckta när du lämnar tvättstugan.

Tvätta snällt för huden, miljön och plånboken

• Tvätten blir inte renare om du tar mer tvättmedel, men huden kan bli irriterad. I Stockholm har vi mjukt vatten – du ser på tvättmedelspaketet hur mycket tvättmedel du ska hälla upp (lägsta dosen). Använd gärna parfymfritt tvättmedel.
• Miljömärkta tvättmedel är snällare mot miljön. Välj miljömärkta tvättmedel märkta med Bra miljöval, Svanen eller EU Ecolabel.
• Brukar du använda sköljmedel? Det kan användas för att göra syntetplagg mindre statiska. Men om du använder sköljmedel på tränings- och funktionsplagg täpps porerna till. Det gör att plaggen inte "andas" och på frottéhanddukar försämras uppsugningsförmågan.* Om du använder sköljmedel – välj gärna ett med miljömärkning eller som är biologiskt nedbrytbart.
• Kläder i syntetiska material som fleece, polyester och akryl släpper ifrån sig mikroplaster när de tvättas. Tvätta inte din fleecetröja så ofta, tvätta i låga temperaturer och använd gärna en tvättpåse avsedd för fleece som fångar upp det som lossnar. "Luddet" som samlas i tvättpåsen (titta i hörnen) slänger du i papperskorgen. Det är inte bra att släppa ut mikroplaster i vattnet. 

* Enligt Råd & Rön som utges av Sveriges Konsumenter