Till Innehåll

För att kunna ge dig den bästa upplevelsen på vår webbplats har vi placerat kakor (cookies) i din webbläsare. Om du vill veta mer kan du läsa mer om vad våra kakor används till.

Frågor och svar om Mobilt BankID

Här hittar du några vanliga frågor om Mobilt BankID och svaren till dessa.

Frågor och svar om Mobilt BankID

Vad är ett Mobilt BankID?

Mobilt BankID innebär att du har din e-legitimation i en smart telefon eller surfplatta - oavsett operatör. För att du ska kunna använda Mobilt BankID krävs att BankID säkerhetsapp har installerats. I övrigt ställs inga särskilda krav på programvara och det finns inga beroenden till operatörer eller specifika webbläsare. Giltighetstiden för ett Mobilt BankID är högst 5 år.

Vid inloggning anger du ditt personnummer för att logga in och kan då genom din mobila enhet verifiera dig genom att du anger en säkerhetskod.

Hur skaffar jag ett Mobilt BankID?

Du kan skaffa mobilt BankID om du äger en smart telefon och är ansluten till en bank som erbjuder denna tjänst.

Ta kontakt med din bank och se om de erbjuder denna tjänst. Mycket ofta går informationen att hitta på bankens hemsida.

Läs mer om hur du installerar ett Mobilt BankID.

Jag har glömt min kod till mitt mobila BankID - vad gör jag?

Varken din bank eller Familjebostäder har tillgång till din kod. Detta innebär att du måste ladda ner ett nytt mobilt BankID till din enhet.

Glöm inte att spärra ditt förra mobila BankID.

Jag får felmeddelande när jag loggar in - varför?

Detta kan bero på flera saker. 

Det troligaste är att du inte legitimerat dig inom en viss tid. Då avbryts inloggningsförsöket och ett felmeddelande dyker upp

Loggar du in från en mobil enhet kan du också behöva växla över till BankID säkerhetsapp manuellt och likaså tillbaka till din webbläsare igen.
Om du anger ditt personnummer i fel format fungerar inte inloggningen. Mellanslag och bindestreck får inte förekomma. Det korrekta formatet är ÅÅÅÅMMDDXXXX. Till exempel 197507310151.