Mitt bredband fungerar inte, vad ska jag göra?
Har du bredband via fibernätets LAN-uttag?
Om du har bredband via LAN-uttag (se hur det kan se ut ovan) ska du alltid kontakta din bredbandsleverantör. Om leverantören inte kan lösa problemet efter felsökning ska de i sin tur felanmäla till Zitius/Telia. Om de inte heller hittar felet efter felsökning ska Telia ta ditt ärende vidare till Stokab som ansvarar för stadsnätet (fibernätet in till huset).
Leverantörer som inte tar emot felanmälan från dig bryter mot sitt avtal med Zitius/Telia.
Läs mer om bredband, tv och telefoni
Har du bredband via kabel-tv-nätet?
Då ska du kontakta Tele2.