Du kan enkelt spärra brickan själv på Mina sidor eller så kontaktar du kundservice som gör det åt dig. Behöver du en ny nyckelbricka besöker du något av våra besökskontor där du kvitterar ut en ny bricka till en kostnad av 50 kr. Du som står på avtalet kan kvittera ut en ny bricka, ta med giltig legitimation. Du kan även be en en annan person hämta ut brickan, men då behövs en fullmakt och legitimation för båda parter.